Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Dirk Walter, custain Customer Management Beratung, Brüsseler Str. 92, 50672 Köln (nachfolgend „Anbieter"), und Verbraucherinnen und Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB (nachfolgend „Nutzer") über die Nutzung des KI-Karrierecoach-Dienstes Ambit unter app.ambit.career.

Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, sofern der Anbieter ihnen nicht ausdrücklich schriftlich zustimmt.

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Nutzer auf der Seite app.ambit.career einen Tarif auswählt, die AGB akzeptiert und den Checkout-Prozess über den Zahlungsdienstleister Stripe abschließt. Mit dem Abschluss des Bezahlvorgangs wird der Vertrag verbindlich.

Der Anbieter bestätigt den Vertragsschluss nicht gesondert per E-Mail; die Zahlungsbestätigung von Stripe gilt als Beleg.

Ambit ist ein webbasierter KI-Karrierecoach für die eigenständige Jobsuche. Die Leistungen umfassen je nach Tarif: Analyse von Lebensläufen, KI-gestützte Karriere-Positionierung, Job-Matching, Anschreiben-Generierung, Interview-Vorbereitung, Assessment-Coaching, Gehaltsverhandlungs-Coaching und Onboarding-Planung.

Der Anbieter erbringt die Leistungen auf Basis aktueller KI-Technologie (Anthropic Claude). Die Ergebnisse sind Empfehlungen und keine Rechts-, Steuer- oder Berufsberatung. Der Anbieter übernimmt keine Garantie für den Erfolg einer Bewerbung.

Der Anbieter behält sich vor, den Dienst technisch weiterzuentwickeln, das Leistungsangebot anzupassen oder einzelne Funktionen zu ändern, sofern dies für den Nutzer zumutbar ist.

Es gelten folgende Tarife (alle Preise inkl. gesetzlicher MwSt.):

• Free: Kostenlos, eingeschränkter Funktionsumfang.
• Flex: €29/Monat. Optional: 14 Tage kostenlose Testphase.
• Bewerbungsphase: €59 einmalig für 3 Monate, danach €19/Monat.
• Komplett: €39/Monat.

Die Zahlung erfolgt über Stripe Technology Europe, Limited. Es werden Kreditkarten und weitere von Stripe unterstützte Zahlungsmethoden akzeptiert. Abonnements werden automatisch zum Beginn jedes Abrechnungszeitraums verlängert und abgerechnet.

Rechnungsbelege werden über Stripe bereitgestellt und sind im Kundenportal abrufbar.

Für den Tarif Flex kann der Anbieter eine kostenlose Testphase (aktuell 14 Tage) anbieten. Während dieser Zeit werden keine Gebühren erhoben. Nach Ablauf der Testphase beginnt automatisch die kostenpflichtige Abonnementlaufzeit, sofern der Nutzer nicht vorher kündigt.

Für den Tarif Bewerbungsphase gilt: Der einmalige Beitrag von €59 wird sofort mit Vertragsschluss fällig. Die monatliche Folgeabrechnung (€19/Monat) beginnt 3 Monate nach Vertragsschluss.

Eine Testphase wird nur einmalig pro Nutzeraccount gewährt.

Alle kostenpflichtigen Abonnements laufen auf unbestimmte Zeit und sind monatlich kündbar, ohne Mindestlaufzeit. Die Kündigung kann jederzeit über das Kundenportal (erreichbar über Einstellungen → Abo verwalten) erfolgen. Der Zugang bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums erhalten.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Der Anbieter kann das Nutzerkonto bei schwerwiegendem Verstoß gegen diese AGB oder bei missbräuchlicher Nutzung ohne Erstattung sperren oder kündigen.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du dem Anbieter (Dirk Walter, custain, Brüsseler Str. 92, 50672 Köln, E-Mail: info(at)custain.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Widerrufsfolgen

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über digitale Inhalte vorzeitig, wenn der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Nutzer ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt, und der Nutzer bestätigt hat, dass er damit sein Widerrufsrecht verliert (§ 356 Abs. 5 BGB).

Für die Tarife Bewerbungsphase und Komplett: Da der einmalige Beitrag bzw. die erste Monatsrate sofort bei Vertragsschluss erhoben wird und die Leistung unmittelbar beginnt, wird beim Checkout eine entsprechende ausdrückliche Zustimmung eingeholt. Mit dieser Zustimmung erlischt das Widerrufsrecht für den bereits begonnenen Leistungszeitraum.

Für den Tarif Flex mit Testphase: Da während der 14-tägigen Testphase keine Zahlung erhoben wird, entsteht durch eine Kündigung innerhalb der Testphase kein Rückforderungsanspruch.

Ambit darf ausschließlich für den persönlichen Zweck der eigenen Jobsuche genutzt werden. Die gemeinsame Nutzung eines Accounts durch mehrere Personen ist nicht gestattet.

Es ist nicht erlaubt, die Dienste von Ambit automatisiert abzurufen, zu scrapen oder für kommerzielle Weiterveräußerung zu verwenden. Verstöße berechtigen den Anbieter zur sofortigen Sperrung des Accounts.

Der Anbieter haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

Für leicht fahrlässige Verletzungen wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haftet der Anbieter der Höhe nach begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Köln, sofern der Nutzer keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder nach Vertragsschluss seinen Wohnsitz ins Ausland verlegt.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist der Anbieter nicht verpflichtet und nicht bereit.